Política de envío
📩 Política de Entrega
Naturaleza del Servicio
Sam Provs ofrece un producto digital, por lo que:
-
No se realizan envíos físicos
-
No intervienen transportistas ni empresas de mensajería
-
Todo el acceso se entrega de forma online
⚡ Entrega del Producto
Una vez completada la compra:
-
Recibirás acceso al contenido digital de forma inmediata o en pocos minutos
-
El acceso se enviará al correo electrónico proporcionado durante la compra
En caso de alta demanda o incidencias técnicas, la entrega puede demorarse hasta un máximo de 24 horas.
📧 Acceso y Verificación
Si no recibes el acceso:
-
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
-
Verifica que el email introducido es correcto
-
Contacta con nosotros en infoprovs@use.startmail.com
Nuestro equipo te reenviará el acceso lo antes posible.
🔐 Garantía de Acceso
Todos los clientes disponen de:
Garantía de Acceso de 90 Días
Esto significa que:
-
Tendrás acceso al proveedor durante ese periodo
-
Si pierdes el acceso, será restablecido sin coste
-
Recibirás soporte para recuperar el acceso
⚠️ Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad del cliente:
-
Introducir correctamente su correo electrónico
-
Mantener sus credenciales seguras
-
No compartir el acceso con terceros
🚫 Uso indebido
Sam Provs se reserva el derecho de:
-
Suspender accesos en caso de uso fraudulento
-
Cancelar cuentas que compartan o redistribuyan el contenido
📩 Soporte
Para cualquier problema con tu acceso, puedes contactar en:
Tiempo de respuesta: 24–48h laborables.